BẢO HÀNH
· Thời gian bảo hành:
- 12 - 24 tháng đối với thiết bị.
- 03 tháng đối với các phụ kiện, nguồn
· Điều kiện bảo hành
- Còn thời hạn bảo hành.
· Thời gian bảo hành:
- 12 - 24 tháng đối với thiết bị.
- 03 tháng đối với các phụ kiện, nguồn
· Điều kiện bảo hành
- Còn thời hạn bảo hành.
- Tem bảo hành Viễn Tin và nhãn địa chỉ MAC (hoặc S/N) của Nhà sản xuất còn nguyên vẹn.
- Không bị nhiễm sét hay sốc điện
- Không bị thay đổi firmware của Nhà sản xuất
- Không dính chất lỏng hay hóa chất bên trong mạch điện.
- Không bị va chạm làm thay đổi hình dạng Sản phẩm.
- Không bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào, ẩm ướt, nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ rét, ăn mòn, oxy hóa;..
Lưu ý: Nếu chưa xác định rõ nguyên nhân thì Viễn Tin gửi cho Nhà sản xuất để xem xét và trả lời không quá 15 ngày làm việc. Viễn Tin sẽ thông báo cho khách hàng trong trường hợp này.
· Cách thức bảo hành
Đổi mới :
- Các thiết bị thuộc diện bảo hành và đã xuất hàng trong thời gian 30 ngày đối với các sản phẩm thiết bị mạng thương hiệu
UniFi - iSmartFi - iZiFi, nhà thông minh thương hiệu Lumi – Kawasan
- Các thiết bị thuộc diện bảo hành và đã xuất hàng trong thời gian 07 ngày đối với các sản phẩm thiết bị mạng thương hiệu Mikrotik, camera Hikvision, Paragon .
Sửa chữa :
- Các thiết bị thuộc diện bảo hành và đã xuất hàng trên 30 ngày đối với các sản phẩm thiết bị mạng thương hiệu UniFi - iSmartFi - iZiFi, nhà thông minh thương hiệu Lumi – Kawasan
- Các thiết bị thuộc diện bảo hành và đã xuất hàng trên 7 (bảy) ngày đối với các sản phẩm thiết bị mạng thương hiệu Mikrotik, camera Hikvision, Paragon
· Thời gian thực hiện: Đối với sản phẩm đủ điều kiện Bảo hành thì Viễn Tin thực hiện:
-Trong vòng 24 giờ hoặc 48 giờ kể từ khi nhận hàng đối với các sản phẩm sẵn có.
-15 ngày làm việc đối với các sản phẩm không sẵn có.
- Không bị thay đổi firmware của Nhà sản xuất
- Không dính chất lỏng hay hóa chất bên trong mạch điện.
- Không bị va chạm làm thay đổi hình dạng Sản phẩm.
- Không bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào, ẩm ướt, nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ rét, ăn mòn, oxy hóa;..
Lưu ý: Nếu chưa xác định rõ nguyên nhân thì Viễn Tin gửi cho Nhà sản xuất để xem xét và trả lời không quá 15 ngày làm việc. Viễn Tin sẽ thông báo cho khách hàng trong trường hợp này.
· Cách thức bảo hành
Đổi mới :
- Các thiết bị thuộc diện bảo hành và đã xuất hàng trong thời gian 30 ngày đối với các sản phẩm thiết bị mạng thương hiệu
UniFi - iSmartFi - iZiFi, nhà thông minh thương hiệu Lumi – Kawasan
- Các thiết bị thuộc diện bảo hành và đã xuất hàng trong thời gian 07 ngày đối với các sản phẩm thiết bị mạng thương hiệu Mikrotik, camera Hikvision, Paragon .
Sửa chữa :
- Các thiết bị thuộc diện bảo hành và đã xuất hàng trên 30 ngày đối với các sản phẩm thiết bị mạng thương hiệu UniFi - iSmartFi - iZiFi, nhà thông minh thương hiệu Lumi – Kawasan
- Các thiết bị thuộc diện bảo hành và đã xuất hàng trên 7 (bảy) ngày đối với các sản phẩm thiết bị mạng thương hiệu Mikrotik, camera Hikvision, Paragon
· Thời gian thực hiện: Đối với sản phẩm đủ điều kiện Bảo hành thì Viễn Tin thực hiện:
-Trong vòng 24 giờ hoặc 48 giờ kể từ khi nhận hàng đối với các sản phẩm sẵn có.
-15 ngày làm việc đối với các sản phẩm không sẵn có.
->Trong thời gian chờ sửa chửa, Khách hàng được mượn thiết bị có tính năng tương tự để thay thế.
· Phạm vi bảo hành: Chỉ bảo hành thiết bị và không chịu trách nhiệm chất lượng Thiết kế - Cấu hình - Lắp đặt do Khách hàng thực hiện.
· Địa điểm bảo hành:
Công ty cổ phần Thương mại & Dịch vụ Tân Viễn Tin
496/63 Dương Quãng Hàm, P.6, Quận.Gò Vấp, Tp.HCM
· Thời gian: 8h – 17h : thứ 2 – thứ 6
8h – 12h : thứ 7
· Địa điểm bảo hành:
Công ty cổ phần Thương mại & Dịch vụ Tân Viễn Tin
496/63 Dương Quãng Hàm, P.6, Quận.Gò Vấp, Tp.HCM
· Thời gian: 8h – 17h : thứ 2 – thứ 6
8h – 12h : thứ 7